El Japonez - Polanco

Reseñas de El Japonez - Polanco de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. F

   Francisco VIP

   México7 reseñas

   2.0

   Comieron hace 1 día

   1. Global 2
   2. Comida 2
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 2

   La comida nos pareció de muy mala calidad, el servicio muy lento y con poco conocimiento
   

   ¿Te fue útil?

2. G

   Giovanna

   México2 reseñas

   3.0

   Comieron hace 6 días

   1. Global 3
   2. Comida 3
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 5

   El lugar es lindo, pero el servicio horrible. Me quedé 45 minutos esperando mi sashimi y mi rollo Filadelfia (el más sencillo). Cuando me llegaron los sashimis, les pregunté de mi rollo, me informaron que ni siquiera el mesero había enviado el pedido. Pedí sin pepino y me llegó con pepino. Un servicio horrible, no saben trabajar cuando la casa está llena. Salí sin pedir nada más porque sabía que ellos no lograrían hacer un buen servicio. Ya estuve en otras sucursales y son mucho mejores, Polanco está sobrevalorado. Mejor comer en Mandolina que está en el mesmo edificio.
   

   El Japonez - PolancoRespuesta enviada hace 4 días

   Lamentamos mucho la experiencia que describes. Nos interesa conocer más detalles para entender lo sucedido y poder mejorar nuestro servicio en la sucursal de Polanco. ¿Podrías enviarnos tu número de contacto por mensaje privado? Queremos darle seguimiento a tu caso y asegurarnos de ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. 🙏 #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

3. M

   Maria Isabel

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 2 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Todo excelente, la comida deliciosa y el servicio perfecto.
   

   El Japonez - PolancoSe respondió el 3 de marzo de 2025

   ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste del servicio y la calidad de nuestros platillos. Seguiremos trabajando para brindarte siempre la mejor experiencia. ¡Te esperamos pronto! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

4. NV

   NallelyV

   Querétaro3 reseñas

   5.0

   Comieron en 2 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Increíble lugar, comida deliciosa, servicio inigualable.
   

   • 
   • 

   El Japonez - PolancoRespuesta enviada hace 4 días

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste de la comida y el servicio. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia increíble! 🍣✨ #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

5. J

   Jimena

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 19 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 3

   Comida y atenciones increíble, los meseros son super amables y la comida es rápida
   

   El Japonez - PolancoSe respondió el 20 de febrero de 2025

   ¡Gracias por tu comentario! 🤩✨ Nos esforzamos cada día para ofrecer una experiencia excepcional, y saber que disfrutaste tu visita nos motiva aún más. ¡Esperamos verte pronto para seguir sorprendiéndote! 🍣🥂 #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

6. L

   Luis Manuel

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 4
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Lo mejor de todo es el servicio y el ambiente. La comida casi perfecta.
   

   El Japonez - PolancoSe respondió el 17 de febrero de 2025

   ¡Nos encanta saber que disfrutaste del servicio y el ambiente! 😊✨ Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto para otra gran experiencia! 🍣🥂 #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

7. J

   JOSE ISRAEL

   Unspecified1 reseña

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 4

   Increíble la comida y el servicio, el mobiliario un poco descuidado. Pero bien ubicado.
   

   El Japonez - PolancoSe respondió el 17 de febrero de 2025

   ¡Nos encanta saber que disfrutaste del servicio y la comida! 😊✨ Tomaremos en cuenta tu comentario y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto para otra gran experiencia! 🍣🥂 #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

8. G

   Giovanna

   México5 reseñas

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 4
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Cada visita una experiencia única y como siempre degustando los mejore platillos con la mejor calidad. 10 de 10
   

   El Japonez - PolancoSe respondió el 17 de febrero de 2025

   ¡Nos encanta saber que disfrutaste cada platillo! 🍣✨ En El Japonez nos esforzamos por ofrecer sabores que sorprendan y una experiencia única de #Tradinnovación. ¡Te esperamos pronto para seguir compartiendo momentos deliciosos! 🥢🥂
   

   ¿Te fue útil?

9. o

   omar

   México3 reseñas

   5.0

   Comieron en 8 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 4
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 4

   En general bien , buen sabor y buena atención, faltó un poco más de sugerencias
   

   El Japonez - PolancoSe respondió el 10 de febrero de 2025

   ¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste el sabor y la atención. Tomamos en cuenta tu sugerencia para seguir mejorando y ofrecerte una experiencia aún más completa en tu próxima visita. 🍣✨ #Tradinnovación
   

   ¿Te fue útil?

10. I

    Irving VIP

    México6 reseñas

    1.0

    Comieron en 8 de febrero de 2025

    1. Global 1
    2. Comida 5
    3. Servicio 1
    4. Ambiente 5

    Es de mis restaurantes favoritos, pero lamentablemente el servicio estuvo muy malo, nos traían unas cosas por otras, la comida como tal muy bien como siempre
    

    El Japonez - PolancoSe respondió el 10 de febrero de 2025

    Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura de tu experiencia habitual. Agradecemos tu lealtad y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría darle un seguimiento más cercano a tu caso, por lo que te invitamos a compartirnos tu contacto por respuesta privada. #Tradinnovación
    

    ¿Te fue útil?