Castizo

Reseñas de Castizo de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. OT

   Comensal de OpenTable

   Unspecified1 reseña

   3.0

   Comieron hace 5 días

   1. Global 3
   2. Comida 4
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 4

   La comida es buena pero el servicio deja qué desear. Tardaron muchísimo en llevar la comida, casi una hora.
   

   CastizoRespuesta enviada hace 2 días

   Hola, Antes que nada nos gustaría agradecer tu visita a Castizo. Te queremos ofrecer una disculpa por la tardanza en el servicio, por supuesto no que tenía por que ser así. Pasamos tu mensaje al equipo y trabajaremos por mejorar. Esperamos que puedas volver pronto a vissitarnos !
   

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2. D

   Diego

   México1 reseña

   3.0

   Comieron en 22 de febrero de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 4
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 5

   Lugar agradable, comida muy rica y el servicio bueno aunque algo lento
   

   CastizoSe respondió el 24 de febrero de 2025

   Hola Diego, Antes que nada queríamos agradecer tu visita a Castizo. Tomamos muy enserio los comentarios porque nos gusta mejorar.. Pudieras darnos un detalle de porque tu experiencia con nosotros merece 3 estrellas y no 5? Así trabajamos en las áreas de oportunidad por mejorar. Muchas gracias nuevamente.
   

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3. R

   ROBERTO CARLOS

   México1 reseña

   4.0

   Comieron en 18 de febrero de 2025

   1. Global 4
   2. Comida 5
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 5

   Muy rica la comida, muy buen servicio. Sólo falto que pedí la reservación para festejar un cumpleaños y no nos dieron la experiencia de llevar un postre con vela.
   

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4. N

   Nicolas

   México2 reseñas

   1.0

   Comieron en 16 de febrero de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 1
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 3

   El servicio y bebidas malísimos, la comida de aceptable a mala, no volveremos ni aunque nos paguen
   

   CastizoSe respondió el 17 de febrero de 2025

   Estimado Nicolas Ante todo, agradecerte por habernos visitado y tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos apena mucho saber que tu visita no cumplió con tus expectativas, y nos gustaría entender mejor qué ocurrió para poder mejorar. Dicho esto, nos sorprende tu comentario, ya que la gran mayoría de nuestros clientes destacan nuestro servicio, bebidas y comida de manera positiva. Te invito a ver las reseñas que otros comensales han compartido, donde se refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos día a día en ofrecer la mejor experiencia posible. Ningún restaurante es perfecto, pero comentarios tan extremos pueden causar un daño injusto a un equipo que trabaja con pasión y compromiso siempre. No te preocupes tampoco, que somos nosotros los que no te pagaríamos por volver.
   

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5. R

   Roberto

   Acapulco1 reseña

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 4
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente lugar la comida muy rica y el roof increíble ponen buena música a un volumen moderado y el servicio excelente.
   

   • 

   CastizoSe respondió el 17 de febrero de 2025

   Hola Roberto, Antes que nada muchas gracias por tu visita y comentarios. Esperamos que puedas volver pronto a visitarnos. !
   

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6. R

   Rafael

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Muy bueno lo recomendaría mucho por su precio y comida
   

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7. G

   Gonzalo VIP

   México5 reseñas

   1.0

   Comieron en 8 de febrero de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 1
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 4

   Es la primera vez que voy. No había agua en los baños y parece que tampoco en todo el restaurant. Fue una experiencia muy desagradable. Hablé con los encargados del lugar y solo dijeron que era un problema de la zona y ofrecieron una disculpa. No creo regresar.
   

   CastizoSe respondió el 10 de febrero de 2025

   Estimado Gonzalo, El tema del agua es un problema general de la Condesa y de la Ciudad de México. La verdad es que, además de los problemas que tenemos de la operación de un restaurante grande, nos encontramos con este tipo de situaciones muchas veces, por la ciudad en la que vivimos, otra vez y lo tratamos de solucionar. Como era viernes, tardó en llegar la pipa que siempre tenemos que pedir, (estando listos para estas situaciones) como un gasto más. Como vemos, te gustó la comida y el ambiente. No creemos que nos merezcamos una mala nota por algún problema ajeno a nosotros. Saludos y muchas gracias por tu visita al restaurante.
   

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8. R

   Ricardo VIP

   México9 reseñas

   5.0

   Comieron en 6 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 4

   Gran lugar de comida española. La comida formidable y muy bien servicio. Nos tocó el aniversario (¡Felicidades!) y hubo que aguantar un poco de ruido, pero se entiende, nada excesivo.
   

   CastizoSe respondió el 10 de febrero de 2025

   Hola Ricardo, Muchas gracias por tu visita y comentarios. Esperamos que puedas volver pronto a visitarnos.
   

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9. S

   Sergio VIP

   Washington DC7 reseñas

   3.0

   Comieron en 2 de febrero de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 3
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 3

   Si se va al restaurante es mejor reservar en planta baja / Castizo; en el roof top el servicio es bueno, pero el ambiente no es el mismo y la comida tarda más en llegar y llega fría.
   

   CastizoSe respondió el 4 de febrero de 2025

   Hola Sergio, Antes que nada agradecer tu visita al restaurante. Reseñas como estas nos duelen mucho pero ten por seguro tomaremos medidas para que los alimentos lleguen a la temperatura que tienen que llegar. Para el tema del ambiente la realidad es que no podemos ser demasiado ruidosos por un tema de no incomodar a nuestros vecinos es por eso que manejamos música ambiente. Una vez mas gracias por tu visita.
   

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10. A

    Alejandra

    México1 reseña

    4.0

    Comieron en 19 de enero de 2025

    1. Global 4
    2. Comida 3
    3. Servicio 5
    4. Ambiente 4

    Bonito Lugar comida muy regular postres ricos
    

    CastizoSe respondió el 20 de enero de 2025

    Hola Alejandra, Muchas gracias por tu visita y comentarios. Esperamos que puedas volver pronto !
    

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