El Japonez - Artz

Reseñas de El Japonez - Artz de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. l

   lariza

   México3 reseñas

   5.0

   Comieron en 9 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Super bueno , servicio y comida, todo muy fresco , sin demoras
   

   El Japonez - ArtzRespuesta enviada hace 7 días

   ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que disfrutaste del servicio y el sabor de nuestros platillos. ¡Te esperamos pronto para seguir ofreciéndote una experiencia increíble! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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2. R

   Rodrigo VIP

   México6 reseñas

   1.0

   Comieron en 9 de marzo de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 1
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 1

   El wc manchado de orines de hace tiempo higiene nula, lejos de lo que ofrecen en Oasis o Polanco. Favor de no poner la típica respuesta de danos otra oportunidad, favor de responder con plan concreto de mejora y fecha en la que se iniciará su aplicación. Ya se recibió la respuesta del Japonez y la típica respuesta genérica de que mejorarán poniendo más atención pero no dicen ni detallan el plan de mejora . Por eso de 3 se baja la calificación a una estrella
   

   El Japonez - ArtzRespuesta enviada hace 6 días

   Gracias por compartirnos esta observación. La higiene de nuestras instalaciones es una prioridad para nosotros y tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Ya hemos escalado el tema con el equipo encargado y realizaremos una revisión y limpieza profunda de los baños, poniendo mayor énfasis en mantenerlos en las mejores condiciones. Agradecemos tu retroalimentación y seguiremos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia en cada visita.
   

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3. L

   Luis Rolando

   México16 reseñas

   4.0

   Comieron en 7 de marzo de 2025

   1. Global 4
   2. Comida 4
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Creo que si comes bien y no escatimas en alimentos , pedir un vaso con agua que por ley deben ofrecer , no deberia generar molestia al establecimiento !
   

   El Japonez - ArtzRespuesta enviada hace 7 días

   Gracias por tu comentario. Tomamos en cuenta tu observación para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Nos aseguraremos de revisar este tema internamente. ¡Agradecemos tu retroalimentación! 🙏
   

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4. P

   Pilar

   Unspecified1 reseña

   4.0

   Comieron en 21 de febrero de 2025

   1. Global 4
   2. Comida 3
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 3

   La música fuerte, no acorde a un lugar para comer, más bien para un bar. Muchos meseros, muy mal organizados. Comida mala y cara
   

   El Japonez - ArtzSe respondió el 24 de febrero de 2025

   Lamentamos mucho lo sucedido y queremos darte la atención que mereces. 🙏 Por favor, compártenos tu número de teléfono por respuesta privada para comunicarnos contigo y dar el seguimiento adecuado a tu caso.
   

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5. A

   Adilenne

   Acapulco1 reseña

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente lugar muy rico, los cocteles ni se diga. Sin duda volveríamos.
   

   El Japonez - ArtzSe respondió el 17 de febrero de 2025

   ¡Nos encanta saber que disfrutaste de tu visita! 🍣✨ En El Japonez nos esforzamos por ofrecer sabores que sorprendan y una experiencia única de #Tradinnovación. ¡Te esperamos pronto para seguir compartiendo momentos deliciosos! 🥢🥂
   

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6. A

   Alberto

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 15 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Me presente, llegué 15 minutos tardes por un atasqué y aún así me respetaron mi mesa
   

   El Japonez - ArtzSe respondió el 17 de febrero de 2025

   ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva! 🎉 En El Japonez buscamos siempre brindar un servicio atento y flexible para que disfrutes tu visita sin preocupaciones. ¡Te esperamos pronto para otra gran experiencia! 🍣✨ #Tradinnovación
   

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7. A

   Adriana Martinez

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 14 de febrero de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Todo lo que pedimos fue muy rico, brócoli otro mundo, atun a la mostaza, rollo spicy tuna, recomendado 100% Igual las bebidas preparadas
   

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   El Japonez - ArtzSe respondió el 17 de febrero de 2025

   ¡Nos encanta saber que disfrutaste cada platillo! 🍣✨ En El Japonez nos esforzamos por ofrecer sabores que sorprendan y una experiencia única de #Tradinnovación. ¡Te esperamos pronto para seguir compartiendo momentos deliciosos! 🥢🥂
   

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8. L

   Luis VIP

   México7 reseñas

   1.0

   Comieron en 7 de febrero de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 5
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 1

   Para no regresar. Cuidado con las reservaciones y los 'favores' del capitan. Al llegar, mi mesa había sido asignada a otra persona (llegué en punto a la reservación 3pm), y según el capitan 'la mesa asignada a mí no había sido liberada' aún. La realidad es que mi mesa habia sido asignada a otro comensal que el capitán conocía (lo pude validar) dejándome sin mesa de Teppanyaki disponible. Aún cuando dijo que haría algo por compensar la situación, no volvió a aparecerse. Es una lástima... ERA un lugar que disfrutábamos en familia muy seguido....
   

   El Japonez - ArtzSe respondió el 10 de febrero de 2025

   Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu molestia Queremos darle el seguimiento adecuado a esta situación, por lo que agradeceríamos que nos compartas tu número de contacto por respuesta privada para poder comunicarnos contigo y atender tu caso de la mejor manera. Quedamos atentos.
   

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9. A

   Alfredo VIP

   Los Ángeles4 reseñas

   3.0

   Comieron en 4 de febrero de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 4
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 2

   Baños sucios y los meseros no atendían aún cuando estaba vacío.
   

   El Japonez - ArtzSe respondió el 14 de febrero de 2025

   Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Si deseas compartir más detalles al respecto, te pedimos que nos compartas tu nombre y número de teléfono para darle el seguimiento adecuado. Puedes enviarlo por este mismo medio en respuesta privada.
   

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10. V

    Virgilio

    México2 reseñas

    5.0

    Comieron en 31 de enero de 2025

    1. Global 5
    2. Comida 5
    3. Servicio 5
    4. Ambiente 5

    Excelente servicio de los meseros y de todo el equipo
    

    El Japonez - ArtzSe respondió el 4 de febrero de 2025

    ¡Nos encanta saber que tuviste una experiencia increíble! 😊 Esperamos recibirte nuevamente pronto para seguir sorprendiéndote con nuestros sabores y servicio. 🍣✨ #Tradinnovación
    

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