- Global 3
- Comida 3
- Servicio 4
- Ambiente 3
Wir hatten uns auf den Besuch in der Lagune in der Autostadt gefreut, da wir im Vorfeld bereits gute Erfahrungen gesammelt hatten. Leider wurden unsere Erwartungen diesmal nicht erfüllt. Bereits zu Beginn des Besuchs fiel auf, dass einige grundlegende Dinge nicht verfügbar waren: So war kein Pfefferminztee mehr vorrätig, und beim Latte Macchiato fehlte das optionale Karamell, auch das war leider nicht mehr da.
Die Qualität der Speisen war zwar solide, aber keineswegs herausragend – vor allem angesichts des Preises, den wir im Nachhinein als ziemlich hoch empfanden. Für das Gebotene fehlte einfach das gewisse Etwas, das den Besuch zu einem besonderen Erlebnis macht.
Das Personal war freundlich, aber wir hatten das Gefühl, dass der Service etwas chaotisch wirkte, was den Gesamteindruck zusätzlich trübte.
Insgesamt war der Besuch leider enttäuschend und hinterließ den Eindruck, dass Preis und Leistung hier nicht im Einklang stehen. Wir hatten uns mehr erhofft.
LaguneRespuesta enviada hace 2 díasHallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung in unserem Restaurant zu geben.
Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir suchen immer nach Wegen, unseren Service zu verbessern
und Ihr Feedback ist deshalb wertvoll für uns.
Grüße
Das Team der Lagune