Sugar Factory - Boston

Reseñas de Sugar Factory - Boston de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. MR

   MaryR

   Connecticut2 reseñas

   5.0

   Comieron en 6 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Me Encantó la experiencia , muy rica la Comida y bebidas
   

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2. Y

   Yohanna

   Gran Boston1 reseña

   1.0

   Comieron en 24 de noviembre de 2024

   1. Global 1
   2. Comida 4
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 4

   Es la segunda vez que trate de visitar el lugar era el cumpleaños #9 y mi niña me pidió volver hice reservación desde 10/11 llame al lugar hablé con el manager y expliqué que viajábamos desde 45 minutos para poder celebrar y que quería asegurarme que fuera en el pink room como ellos le llaman ! El manager mencionó que no era garantizado y que aria lo posible 🙂pues al llegar al lugar reservación para 8 personas 4 pm tuvimos 4 minutos de retraso y llamamos para avisar pues al llegar 4:04 nos dijeron que el pink room no estaba disponible desde que nos paramos , le expliqué que llame etc . Las chicas de enfrente dijeron que no que lo que había era arriba que fuéramos a ver si queríamos en fin subimos tomamos la que tenían preparada que era enfrente de la escalera y no pasaron 5 minutos en estar allí y mi niño quería usar el baño cuando lo llevó sorpresa el pink room tenía espacio y nos dijeron que no luego vimos que empezaron a lllegar personas no hispanas y si los sentaron en el 🙂 en fin no vuelvo jamás y no lo recomiendo si eres hispano parece que el dinero de uno no vale !! Al reclamar a la joven solo dijo que elllos estaban haciendo su trabajo 🙂🙃 cabe mencionar que el camarero que nos tocó si nos dio muy buen trato pero las jóvenes que reciben al cliente no están muy interesadas en que si todos tengamos una bonita experiencia con lo caro que es 🫣
   

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3. OT

   Comensal de OpenTable

   Gran Boston1 reseña

   5.0

   Comieron en 14 de junio de 2024

   1. Global 5
   2. Comida 2
   3. Servicio 3
   4. Ambiente 1

   Es bueno pero si muy ruidoso mis niños estaban muy felices fuimos a celebrar graduación y cumpleaños si es poco caro pero es ok
   

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4. VG

   ViancaG

   Gran Boston1 reseña

   2.0

   Comieron en 25 de marzo de 2024

   1. Global 2
   2. Comida 1
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 3

   Fuimos por primera con nuestra familia la comida no fue como lo esperamos pedí pasta Alfredo y ni el pan con ajo trageron deben de poner más atención fuimos de muy lejo.
   

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5. T

   Tanya

   Gran Boston1 reseña

   2.0

   Comieron hace 5 días

   1. Global 2
   2. Comida 2
   3. Servicio 2
   4. Ambiente 2

   Upon arrival very empty, kind of strange only 3 other families. We were seated upstairs by windows, which appeared to be very nice but as we sat we noticed windows were dirty, paint was peeling on spots and it appeared some of the hearts on the wall were missing. Our Waiter arrived and was very pleasant greeting us. But took a good amount of time to return to take our order. When he came back he took our order and left and we realized he never asked/ took our drink order. Long wait again for appetizers. Our appetizers arrived by a runner (not a server) so we still couldn’t order drinks. We did not have any plates for our appetizers(took them from an empty table when we still had not seen our waiter. Our food arrived and our waiter came and asked if we needed anything, we ordered drinks and syrup that was missing from a meal and salt and pepper. Waiter came back with drinks and forgot syrup. After waiting again for a long period no waiter to be found went down and asked hostess for syrup, she replied “ ask your waiter”! Lol.. well if we could find him! Waiter finally arrived after other were almost done eating with syrup. One or the 3 burgers that were all requested medium was well done, and birthday girls chicken dish was pretty awful, chicken was visually unappealing and tough to eat, potatoes were also under cooked, broccolini was only good thing on the dish. We had planned to do fun desserts but the waiting time was just killing the vibe. They did come sing happy birthday! It was cute and Birthday girl laughed. Thank you! But sadly we would definitely not return.
   

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6. OT

   Comensal de OpenTable

   Unspecified1 reseña

   5.0

   Comieron hace 6 días

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   I was there for my daughters 14 birthday and we all loved it
   

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7. OT

   Comensal de OpenTable

   Las Vegas1 reseña

   4.0

   Comieron en 6 de marzo de 2025

   1. Global 4
   2. Comida 4
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 3

   Hostess seemed very annoyed we were there lol. Waiter was great. Food was tasty. Biggest complaint, the entire floor was sticky anywhere you walked. Like they used the wrong cleaner. Gross for a restaurant.
   

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8. S

   Sandrie-Kay

   Gran Boston1 reseña

   5.0

   Comieron en 5 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 3
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   The service was warm and friendly, 10/10 for that. Our appetizers were good but my Entree was really salty, one bite gave me a slight headache. Couldn’t take more than that bite. The environment was nice and cozy especially for date nights. I would try again, hopefully the food will be better.
   

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9. A

   Ava

   Unspecified1 reseña

   5.0

   Comieron en 2 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 3

   really really good just on the expensive side so i can’t go back for a while lol
   

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10. S

    Steven

    Gran Boston1 reseña

    2.0

    Comieron en 1 de marzo de 2025

    1. Global 2
    2. Comida 1
    3. Servicio 1
    4. Ambiente 2

    I recommend this business, but not this location. It was single handedly the WORST dining experience I've encountered. I gave 2 stars based on location alone. It took us 45 minutes to get our single order of fries and then an additional 30 mins before we recieved our drinks. We gave up on getting dinner after an hour and a half. Boston has so many better options, and Sugar Factory has so many better locations. Do better.
    

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