Maximiza tu demanda e ingresos

• Asegúrate de que los enlaces reservaciones estén en conectados en tu sitio web, redes sociales y más.
• Llama la atención de tus clientes más exigentes ofreciendo una lista de espera en línea.
• Ajusta los planos de mesa y cambia la configuración sobre la marcha para garantizar un servicio exitoso.
• Obtén más turnos y establece las expectativas de los comensales fijando límites de tiempo.
• Conecta tu Punto de Venta a OpenTable para que puedas realizar un seguimiento de las preferencias de menú y los ingresos.
• Asegúrate de que los enlaces reservaciones estén en conectados en tu sitio web, redes sociales y más.

Minimiza las inasistencias y cancelaciones

• Ofrece reservas con pago anticipado, depósitos, o retenciones al momento de reservar.
• Completa las cancelaciones tardías con una lista de espera de reserva o alertas de disponibilidad.
• Llega a comensales que reservan de último minuto con una campaña de Resultados Promocionados para llenar tus asientos o completar cancelaciones tardías.
• Reconoce y reacciona con los “comensales problemáticos”.
• Envía una segunda confirmación de reserva para recordarle a los clientes sobre su reservación (Recuerda qué: OpenTable confirma automáticamente las reservas a través de mensajes de texto y correo electrónico).

Mantén informados a los clientes incluso cuando cambien las regulaciones

• Haz un esfuerzo adicional en tu perfil de OpenTable, actualiza tus menús, ofrece experiencias, selecciona el tipo de cocina que ofreces, y sube fotos.
• Aprovecha que a todos les gusta comer al aire libre y terrazas, agrega mesas al aire libre en tu plano.
• Actualiza tus Políticas de Seguridad para que los comensales sepan qué esperar; incluso si se requieren prueba de vacunación para cenar en el interior.
• Personaliza las confirmaciones de reserva para comunicarte con los clientes antes de cada reserva y recordarles los requerimientos que deban seguir.
• Evite sorpresas al llegar, utiliza Mensajes Directos para confirmar los detalles de la reserva con tus comensales.

Opera de manera eficiente, sin importar el tamaño de tu equipo

• Prepara a tu equipo para el servicio para que sepan exactamente quién entra por la puerta con informes detallados previos al turno y perfiles de invitados.
• Usa los códigos QR para compartir menús, precauciones de seguridad, encuestas de opinión y más.
• Compara tu rendimiento con los restaurantes locales.

Mantén a los comensales encantados para que regresen

• Destaca con Experiencias. Ofrece menús especiales, música en vivo, eventos especiales y más.
• Sube tu encanto reconociendo clientes frecuentes y leales con momentos únicos que los hagan regresar.
• Usa las encuestas de opinión personalizadas para recolectar comentarios de los comensales y comprender qué funciona y qué no.
• Utiliza los correos electrónicos personalizados para estar conectado más allá de tu restaurante.